Privacy Policy

㈱JOYCITY（以下、「会社」といいます。）は情報主体（以下、「利用者」といいます。）の大切な個人情報を保護するための努力を惜しまず、情報通信サービス提供者に課せられた関連法令上の個人情報保護規定を遵守しています。

会社はPrivacy Policyを通じて利用者から収集した個人情報を如何なる目的で利用しているのか、会社が個人情報を保護するために如何なる努力及び措置を講じているのかについて説明します。

会社のPrivacy Policyは個人情報保護に関する法令及び指針の変更または会社の内部方針などにより随時変更される場合があります。Privacy Policyを改定する場合、その内容をホームページを通して告知しておりますので、利用者の皆さまは不利益のないように随時確認することをおすすめします。

本Privacy Policyは会社が提供するモバイルプラットフォーム基盤のゲームサービス及びPC環境でのモバイルゲームサービス（以下、「サービス」といいます。）に適用されます。

第1条 個人情報の収集

「原則として、会社は利用者からサービス提供に必要な、必須となる個人情報のみを収集し、取り扱っております」

ただし、会社はサービス向上を目的として「必須同意」の他、「選択同意」項目を導入し、利用者から同意を得た上で一部の追加情報を収集することができ、利用者は「選択同意」に同意せずとも会社が提供する基本的なサービスを制限なく利用することができます。
会社は利用者の会員登録、外部プラットフォームを通じたサービス利用、イベントまたはプロモーション参加、サポートセンターお問い合わせ対応、自動収集される情報を通して以下の個人情報を収集しております。

1. 利用者が提供する情報
1) 外部プラットフォーム（Google、Apple、FacebookまたはSteam）アカウントを用いてゲームを利用する際に以下の情報を収集します。
- [必須]利用者識別情報（該当のプラットフォーム別）、メールアドレス、ニックネーム
※ 外部プラットフォームと連携時、名前・プロフィール画像・言語設定情報などが提供されますが、会社はサービス連携に必要な利用者識別情報及びメールアドレスのみを収集し、取り扱っております。
※ 会社は利用者の便宜を図るため、一部モバイルプラットフォーム基盤のゲームサービスをPC環境でも利用できるようにしております。該当のサービスをPC環境で利用する場合、別途追加の個人情報を収集しません。

2) 会社のJOYPLEプラットフォームを通じて会員登録を行った際に以下の情報を収集します。
- [必須]メールアドレス、パスワード

3) その他サービスを利用する場合、以下の情報を追加で収集します
- 携帯本人認証サービスを利用時：名前、生年月日、性別
- イベント及びプロモーションに参加時：会員番号（ID）、ニックネーム、メールアドレス、携帯電話番号、接続IPアドレス
- イベント及びプロモーションに当選時：会員番号（ID）、ニックネーム、メールアドレス、携帯電話番号
※ イベント及びプロモーションに応じて収集する個人情報が異なったり、追加の個人情報収集が発生したりすることがあります。ただし、このような場合は利用者から別途同意を要請します。

- 事前登録受付時：メールアドレス、携帯電話番号、接続IPアドレス
- クリエイターキャンペーンに参加時：参加者名、メールアドレス、SNS ID、チャンネル情報、WEMIX Wallet Address
- P2E(Play To Earn) サービスを利用時：WEMIX Wallet Address
- サポートセンターお問い合わせ時：会員番号（ID）、メールアドレス、ニックネーム、会員番号、サーバー名、端末情報（端末名、OSバージョン）、商品名、決済番号、その他お問い合わせに必要な情報
※ お問い合わせの種類によって収集する個人情報が異なったり、追加で収集される個人情報が発生したりする場合があります。
- 決済サービスを利用時：外部プラットフォーム（Google、AppleまたはFacebook）利用者識別情報、決済情報（決済額、決済日など）、メールアドレス
※ 利用者がGoogle及びAppleで提供する決済サービスを利用する場合、利用者識別情報や決済関連情報は両社のサービス利用規約に基づき、会社は関連情報を直接収集・処理しません。

2. 自動で収集する情報
サービス利用中、以下の情報を自動で収集することがあります。
- ゲーム利用記録（ゲーム進行状況及びゲームプレイデータ）、接続記録、認証記録、不正利用記録、利用制限記録、ゲームバージョン
- モバイル端末情報（通信キャリア情報、端末情報、国・地域情報）、他の利用者との相互作用により発生したデータ
- クッキー及び疑似技術で収集したデータ、広告識別子（ADID、IFDA）情報（ただし、利用者がこれを拒否できます）

第2条 個人情報の利用目的

「会社は以下の目的のために収集した個人情報を処理し、目的が変更された場合は利用者に変更内容の詳細を告知し、同意を得ています。」

1. サービス提供及び契約の履行のために
1) 会員管理及び本人確認のために個人情報を利用します。
2) 料金精算、決済及び返金などの有料サービスに対する決済処理を目的に個人情報を利用します。
3) 利用者お問い合わせまたは不具合などの改善のために個人情報を利用します。
4) 利用者サービス及びゲーム品質改善のために個人情報を利用します。
5) サービス不具合、規約の変更、個人情報の利用履歴などのお知らせを告知するために個人情報を利用します。

2. 利用者により快適かつ適合したサービスを開発し、提供するために
1) 新サービスを開発したり、人口統計学的な特性を考慮したサービスを提供したりするために個人情報を利用します。
2) 様々なカスタマイズコンテンツを企画し、提供するために個人情報を利用します。
3) サービスと直接的ないしは間接的に関わっている付加サービスを提供するために個人情報を利用します。

3. サービス提供環境を改善するために
1) 快適かつ安全にサービスを利用できる環境作りのために個人情報を利用します。
2) ゲームの不具合や各種エラーなどを調査し、それらを改善するために個人情報を利用します。
3) サービス利用環境を分析し、利用者の特性を考慮したサービスを提供するために個人情報を利用します。
4) 不正加入または迷惑利用者の利用者を制限するために個人情報を利用します。
5) 違法行為の調査または関連法令を遵守するために個人情報を利用します。

4. 広告または広報性情報の伝達のために
1) イベントなど、プロモーションに関するお知らせの通知のために個人情報を利用します。
2) 人口統計学的特性に基づいた付加サービス及びカスタマイズ広告掲載のために個人情報を利用します。
3) イベントまたはプロモーションへの参加意思を確認し、参加者への景品発送及び租税公課の申告等のために個人情報を利用します。

第3条 個人情報の提供

「会社は収集した個人情報を利用者の同意を得ずに機関や団体またはパートナー（以下、「第三者」といいます。）に提供しません。」 ただし、以下の場合は例外とします。

1. 利用者が事前に同意した場合
会社が第三者に利用者の個人情報を提供する必要があると判断した場合、個人情報を提供する対象及びその目的を利用者に告知し、同意を得た上で提供し、もし利用者がそれに同意しなかった場合、該当の個人情報を第三者に提供しません。

2. サービス提供による料金精算に必要な場合

3. 法令に従う場合または捜査を目的として法令により定められた手続き及び方法による捜査機関の要求や提出義務が発生する場合

4. 会社に代わり決済処理、注文進行、製品配送、紛争解決（決済及び配送紛争を含む）等、サービスを会社の系列社、パートナー、サービス提供業者が遂行する場合

第4条 個人情報の処理委託

「会社はサービス提供において、利用者により快適な環境を提供するために以下の個人情報処理業務を一部委託しており、委託契約時、個人情報が安全に管理されるように関連法令に基づき必要な項目を規定し、管理しています。」

受託会社(subcontractors)の情報は以下のとおりです。
1) Infobank Corp
- Address : 12th Fl, Uspace1 A-dong, 660, Daewangpangyo-ro, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do
- Contact : CallCenterG@infobank.net
- Homepage : https://global.infobank.net
- Country : Republic of Korea

2) Unwired Korea Corp
- Address : 3F, 35, Eonju-ro 130-gil, Gangnam-gu, Seoul
- Contact : contact@ukay.co.kr
- Homepage : http://www.unwiredkorea.com
- Country : Republic of Korea

3) Xsolla Corp
- Address : 15260 Ventura Blvd Ste 2230 Sherman Oaks, CA 91403
- Contact : [Homepage] → [Contact Us]
- Homepage : https://xsolla.com
- Country : United States

4) GDEX Outsourcing Corp
- Address : Unit 2607 One San Miguel Avenue Condominium San Miguel Avenue Ortigas Center San Antonio, City of Pasig, Ncr, Second District
- Contact : simon@g-dex.biz
- Country : Philippines


5) Gamedex Corp
- Address : 324 Hwangsaeul-ro, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do
- Contact : info@gamedex.co.kr
- Homepage : http://www.gamedex.co.kr
- Country : Republic of Korea

第5条 個人情報の国外移転

「会社はより早い、改善されたゲーム接続環境を提供し、物理的・環境的脅威から利用者の個人情報をより安全に保護するために収集した個人情報を海外に移転して保管します。移転された情報はゲームサービス提供目的でのみ利用され、安全に管理されています。」

会社が収集した個人情報はPrivacy Policyに明示された目的により、本国以外の国家に転送されることがあります。利用者は日本、韓国、米国を含むこれら国家が欧州連合・欧州経済領域または利用者の母国と同等のデータプライバシー保護を提供できない場合があることを熟知せねばならず、従って利用者は本Privacy Policyに則り本人の個人情報をこれら国家に転送して処理することに対し明示的に同意せねばなりません。このデータ転送は会社のサービス提供及びサービス規約の移行に必須となります。

第6条 個人情報の保管および利用期間

「会社は利用者の個人情報を同意を得た期間中に保管・利用し、個人情報の収集及び利用目的を達成または保有期間が満了した場合、迅速に破棄することを原則とします。」
（ただし、内部精算処理または個人情報盗用による意図せぬ会員退会、決済盗用等による被害を最低限に抑えるため、会員退会要請後、最大30日間情報を保管できます。期間満了後は復元不可能な方法にて完全に破棄します。）

また、以下の情報に関してはそれぞれ明示された事由に応じて一定期間個人情報を保管し、明示された目的以外の他の目的には使用しません。

1. 関連法令による情報保管事由
1) Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce, Etc.
- Records related to labeling/advertisement: 6 Months
- Records related to agreements or subscription withdrawal: 5 Years
- Records related to payments, supply of commodities: 5 Years
- Records related to consumer’s complaints or settlement of disputes: 3 Years

2) Protection of Communications Secrets Act
- Records on website visit: 3 Months

2. 会社の方針による情報保管事由
会社はイベントまたはプロモーション等のために収集した個人情報を最大1年間保管できます。ただし、個別のイベントまたはプロモーションごとに期間が異なる場合があり、個別イベントまたはプロモーションにて告知された期間を優先します。

第7条 個人情報の破棄手順及び方法

「原則として、会社は収集及び利用目的を達成または保有及び利用期間が満了した場合、利用者の個人情報を迅速に破棄します。」
個人情報は以下の手順で破棄します。

1. 破棄手順
個人情報の利用目的を達成した後、「6. 個人情報の保管及び利用期間」に則り迅速に破棄します。
※ ただし、利用者がモバイルゲームアプリ（以下、「アプリ」といいます。）を削除することが会社が収集した個人情報を削除することにはなりません。会社が提供するサービスをこれ以上利用しない場合は、該当のアプリ設定メニューから「会員退会」を選択してから退会手続きを済ませてください。

2. 破棄方法
出力物形式の場合、破砕機で破砕または焼却処理を行い、電子ファイル形式で保存された個人情報は復元不可能な技術的方法を用いて永久削除します。

第8条 未成年者の情報収集

「原則として、会社は関連法令の定める16才未満またはそれに準ずる最低年齢未満の未成年者の情報を収集しません。会社は未成年者の情報を保護しなければならない特別な義務があることを十分承知しております。会社のアプリ、ウェブサイトまたはアプリケーションは利用者から年齢制限に対する同意を通して未成年者のサービス利用を禁じており、会社は未成年者の個人情報を意図して収集しません。」

1. Children in Europe
利用者が欧州の16歳未満の児童である場合、両親または未成年者の法定代理人の同意がある場合のみ会社のサービスを利用できます。会社のPrivacy Policyについて、両親または法定代理人とよく相談して会社が個人情報をどう取り扱っているか理解してください。会社は児童利用者の両親または法定代理人が同意したか確認するための努力を惜しみません。また、利用者の同意なくして個人情報を収集した場合には直ちに削除します。

2. California minors
会社は利用者本人の承諾を得ていない状態でカリフォルニア州に居住している16歳未満の未成年者の個人情報を収集することはなく、13歳未満の未成年者である場合、両親または法定代理人の承諾を得ていない状態で個人情報を収集することはありません。もし貴殿が両親または法定代理人であり、該当する年齢制限より幼い貴殿のお子様が当社に個人情報を提供したことを発見した場合、貴殿は以下の連絡先情報を利用して会社に連絡し、個人情報及びアカウントを直ちに削除することを要請できます。

第9条 California Consumer Privacy Act

「会社はCalifornia Consumer Privacy Act（以下、「CCPA」といいます。）を遵守します。」

1. 個人情報の収集・共有
会社は利用者または利用者のデバイス等の直接的ないしは間接的に利用者を識別できる情報または合理的に利用者に関わる情報を収集・共有できます。
- 識別子情報：アカウント情報（ID）、ニックネーム、デバイス情報、メールアドレス、接続IP、オンライン識別子（Cookie、広告ID、その他類似した追跡技術
- 商業情報：購入アイテム（または品目）、決済及び購入関連記録、購入履歴及び購入傾向情報

2. 個人情報の収集目的
上述した個人情報は以下のサービス品質向上、サービス提供、アカウント維持、お客様サポートサービス、本人認証、広告、ユーザーパターン分析等の目的で利用・共有されます。
- 技術問題解決及び会社サービス品質向上
- 会社サービスを提供するための利用者識別
- 他の利用者に悪影響を及ぼす不適切なゲームプレイの防止
- お問い合わせ受付及び対応等のお客様サポート
- イベント及びアンケートに対する情報提供及び参加機会の提供
- マーケティング及び広報目的に使用
- 利用者パターン追跡及びトレンド分析、サービス利用に対する統計分析

3. 個人情報販売の禁止
会社が経済的利益を得るために会社のサービスを利用する利用者の個人情報を販売することはありません。

4. 差別禁止
会社はCCPAに基づき権利を行使した利用者を差別しません。

5. カリフォルニア州居住者のためのご案内
1) カリフォルニア州に居住する利用者の場合、特定の権利が付与されることがあります。会社はCalifornia Consumer Privacy Actを遵守するために利用者の個人情報を保護するための様々な予防措置を施しており、利用者は以下の情報を要請する権利があります。
- 直近12ヶ月間収集した個人情報の収集出所及び目的
- 直近12ヶ月間収集した個人情報のカテゴリー
- 直近12ヶ月内に発生した個人情報公開・提供（disclosure）に関する事項
- 直近12ヶ月内に発生した個人情報販売（sale）に関する事項
- CCPAに明示された利用者権利の種類及び具体的な権利行使方法

2) 利用者は会社が収集した個人情報の削除を要請する権利があります。

3) 会社はウェブページ訪問者をトラッキングせず、「Do Not Track」に対し如何なる信号も使用しません。なお、会社は「Do Not Track」信号またはその他メカニズムに対しモニタリングを行わず、措置も行いません。「Do Not Track」に関する詳細の情報は http://www.allaboutdnt.com をご確認ください。

第10条 利用者の権利

「利用者はいつでも本人の個人情報を照会・訂正でき、利用者が会員登録・退会・取り扱い停止等を申請した場合、会社は迅速に必要な措置を行っております。」

1. 会社は以下の項目のうち1つ以上が適用される場合のみ、個人情報を合法的に取り扱うことができます。
1) 利用者が本人の個人情報の取り扱いに同意した場合
2) 利用者と締結した契約の履行またはサービス提供のために必要な場合
- 利用者との契約履行、料金精算またはサービス提供等
- 会員管理、本人認証等
3) 利用者の要請により関連措置が必要な場合
4) 会社が法的義務を遵守するために個人情報の取り扱いが必要な場合
- 関連法令、法的手続き、政府の指針または要求事項の遵守等
5) 利用者（またはその他自然人）の大事な利益を保護するために個人情報の取り扱いが必要な場合
- 利用者（またはその他自然人）に被害が及ぶ詐欺、乱用、保安リスク及び技術的問題の探知、予防または対応など
6) 公益のための業務遂行または会社の公的権限行使のために個人情報の取り扱いが必要な場合
7) 会社または第三者が追求する正当な利益のために個人情報の取り扱いが必要な場合

2. 利用者は会社に対しいつでも以下の各号に対する権利を行使できます。
利用者は本人の個人情報を閲覧でき、不正確な情報を修正する権利があります。利用者が権利の行使する場合または行使可能な権利に対し付加的な説明が必要な場合は本Privacy Policyの下段に表記された連絡先を通してお問い合わせください。ただし、このような権利の一部は特定の法的条件に関わる場合があり、利用者の特定の状況そ想定しない場合があります。
1) Right of access
利用者は会社が取り扱う個人情報の閲覧権限があることを確認する権利があります。個人情報の取り扱いに関する質問がある場合または会社が取り扱う利用者の個人情報について知りたい場合はいつでも会社までお問い合わせください。
2) Right to rectification
利用者は不正確な個人情報を修正するよう、会社に要請する権利があります。また、利用者は追加的な陳述を提供することで不完全な個人情報を完成する権利を持ちます。
3) Right to be forgotten
利用者は個人情報の完全な削除を要請する権利があり、会社に削除を要請できます。個人情報の削除はゲーム内設定画面から会員退会またはアカウント削除を選択する方法またはサポートセンター（１：１お問い合わせ）を通して可能です。ただし、会員退会により個人情報が破棄された場合、利用者が会社のゲームサービスを利用することで生成・蓄積された関連情報も同時に破棄されることがあります。
4) Right to restrict the processing activities
利用者は会社の個人情報の取り扱い活動を制限する権利があります。ただし、サービス提供に関して利用者が会社の個人情報の取り扱い活動を制限すると決定した場合、利用者はサービスを利用できなくなることがあります。
5) Right to data portability
利用者は本人の個人情報を構造化され、一般的に使用され、かつ機械で判読可能な形で伝達するよう会社に要請する権利があり、このような情報を他のControllerに転送することを要請する権利を持ちます。
6) Right to object
利用者は会社が貴殿の個人情報を取り扱うことに対し拒否する権利を持ちます。ただし、利用者が会社の個人情報の取り扱い活動を拒否する場合、会社が提供するサービスの利用が制限されることがあります。
7) Right to lodge a complaint with a supervisory authority
利用者は会社の個人情報の取り扱い方針に満足できない場合、いつでも該当の件を解決するために会社に連絡することができます。また、利用者はいつでも監督機構に不満を提起する権利を持ちます。
8) Right to withdraw consent
利用者の同意の下、会社が利用者の個人情報を取り扱う場合、利用者はいつでもそれらの同意を撤回する権利を持ちます。利用者の同意撤回は撤回する前の同意に基づいた個人情報の取り扱いの合法性には影響を及ぼしません。
9) Right to automated individual decision-making, including profiling
利用者はプロファイリングを含み、自身に法的効果をもたらすか重大な影響を及ぼす自動化された情報処理に対する中断を要求できます。

上記の権限を行使する場合は、privacy@joycity.comまでお問い合わせください。

第11条 個人情報を自動収集する装置の設置・運営及びその拒否に関する事項

1. 会社は利用者別にカスタマイズされたサービスまたは便宜性が増大されたウェブサイト環境の提供を目的として「Cookie」を使用しており、利用者はそれを拒否できます。
1) Cookieとは？
クッキーはウェブページを運営する際に利用するサーバーが利用者のブラウザに転送する極小サイズのテキストファイルで、利用者のコンピューターハードディスクに保存されます。利用者が会社のサービスを利用する場合、サーバーは利用者のコンピューターに保存されているクッキーの内容を読み取り、利用者の情報を確認します。
2) Cookieの使用目的
会社は利用者のサービス接続頻度、訪問時間、訪問回数等を分析し、利用者の趣向、関心、分野等を把握した後、個人カスタマイズサービスの提供目的のためにCookieを使用しています。
3) Cookieの設置及び運営
利用者はウェブページの設定を変更し、Cookieを許可したりCookieが保存される度に通知したり全てのCookieの保存を拒否したりできる自律的権利を持ちます。しかしCookieの使用を許可しない場合、会社が提供する一部サービスの利用が制限されることがあります。
4) Cookie設定及び拒否方法
利用者は以下のルートからCookieが収集されないよう、ウェブブラウザのオプションを自律的に変更できます。
- Internet Explorer：ウェブブラウザ上段の [Tools] → [Internet Options] → [Privacy] → [Advance]
- Chrome：ウェブブラウザ右上の [≡] → [Settings] → [Privacy&Security] → [Cookies and Site Data]
- Microsoft Edge：ウェブブラウザ右上の [≡] → [Settings] → [Site permissions] → [Cookies and Site Data]
※ その他ウェブブラウザの場合、各ブラウザ別の設定方法に従います。

2. 会社のGoogle Analyticsのような、様々な外部ウェブログ分析ツールを使用でき、利用者は以下の方法にてGoogle Analyticsを通したデータ使用を拒否できます。
1) Google Analytics ブロック：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
※ その他ウェブログ分析ツールの場合、ツール別の拒否方法に従います。

3. 会社はオンラインカスタマイズ広告事業者が利用形態情報を収集することを許可しています。
1) オンラインカスタマイズ広告とは？利用者に対するオンライン利用形態、接続記録等を分析して利用者の特性を考慮したサービスを提供するマーケティング手法をいいます。
2) オンラインカスタマイズ広告の事業者：Google, Facebook, Apple, AppsFlyer
3) 収集する利用形態情報の項目：利用者のウェブページ訪問履歴及びアプリ使用履歴、利用者の検索履歴
4) 利用形態情報の収集方法：利用者がウェブページを訪問時およびアプリを起動時に自動収集
5) 利用形態情報の収集目的：利用者の趣向を考慮したカスタマイズ広告の提供
6) 利用形態情報の保有及び利用期間：ウェブページ及びアプリサイト訪問情報2年
7) 広告識別子収集の拒否方法
利用者はカスタマイズ広告の受信を拒否でき、以下の方法にて広告識別子が収集されないようにデバイスオプションを自律的に解除できます。
- AOS（アンドロイドOS）：[Settings] → [Privacy] → [Ads] → [Delete advertising ID]
- iOS（Apple OS）：[Settings] → [Privacy] → [Apple Advertising] → Choose to consent or withdraw
※ 解除方法はOSバージョンによって一部異なる場合があります。

第12条 アプリアクセス権限の同意及び撤回に関する事項

「会社はより快適なサービス提供を目的として利用者モバイル端末の機能及び情報のアクセス権限に対し同意を得ており、利用者はいつでもこれを撤回または再設定できます。」

1. AOS（アンドロイドOS）
1) アンドロイドバージョン6.0以上
- アクセス権限別の撤回方法：[Settings] → [Privacy] → [Permission manager] → Choose a Function → Choose to consent or withdraw
- アプリ別の撤回方法：[Settings] → [Apps] → Choose your Apps → [Permission] → Choose to consent or withdraw
2) アンドロイドバージョン6.0未満
- OSの特性上、アクセス権限別の撤回が不可能なため、アプリの削除を通してアクセス権限を撤回できます。
※ アンドロイド6.0未満のバージョンのモバイル端末ではアプリの選択的アクセス権限に対しユーザーが選択的に同意できない問題（インストール時に同意したものとみなす問題）があります。したがって、ユーザーのモバイル端末内のソフトウェアアップデート機能を用いてモバイル端末のOSをアンドロイド6.0以上にアップグレードすることをおすすめいたします。そして、OSバージョンをアップグレードしても既存のアプリで同意したアクセス権限は自動で撤回されませんので、アクセス権限の再設定のためにインストールしたアプリを削除後、再インストールすることをおすすめいたします。

2. 2. AOS（Apple OS）
1) アクセス権限別の撤回方法：[Settings] → [Privacy] → Choose a Function → Choose a Function → Select an app for consent or withdrawal
2) アプリ別の撤回方法：[Settings] → Choose your Apps → Choose to consent or withdraw

第13条 個人情報に対する安全性確保の措置

「会社は利用者の個人情報が紛失、盗難、流出、変調または毀損されないよう、以下の個人情報に対する安全性確保の対策を講じており、これを徹底して履行しております。」 ただし、会社が個人情報保護の義務を果たしたにもかかわらず利用者端末のセキュリティレベルが低かったり利用者本人の不注意によりパスワード、重要情報、個人情報が流出したりして発生した問題の場合、会社は一切の責任を負いません。

1. Technical measures
1) 会社は利用者が会員登録時に入力したパスワードに関する法令で指定した個人情報を安全な方法で暗号化し、保管します。暗号化されたパスワードは利用者本人のみ確認でき、個人情報の確認・変更も本人によってのみ可能です。
2) 会社はネットワーク上での個人情報を安全に転送するために会社内外部の通信区間を暗号化し、保護しています。
3) 会社は侵入遮断システムを通して外部からの無断接近を統制しており、個人情報の流出を監視しています。
4) 会社は万一の事態に備え、個人情報を定期的にバックアップし、ハッキングやウイルスなどにより利用者の個人情報が無断で流出・改ざんされることを防止するために必要な安全性確保の措置を行っております。

2. Managerial measures
1) 会社は個人情報に接近可能なアクセス権限及び担当者を最低限に抑えており、個人情報を取り扱える担当者は以下に該当する者に制限しております。
- 利用者を相手に直接対応し、不満や苦情などの解決またはその他お問い合わせの回答やそれに関する業務に携わる者
- 個人情報に関する業務を指揮・管理または監督する者
- イベント、プロモーション及び配送に関する業務に携わる者
- 個人情報の取り扱いシステムに関する開発・維持または運営を担当する者
- その他業務処理過程において、個人情報の取り扱いが不可避となる者
2) 会社は個人情報を取り扱う担当者及び受託会社（subcontractors）を対象に、毎年定期的に個人情報保護の義務教育を実施しております。
3) 会社は社内（個人）情報保護専担機構等を通して本Privacy Policyの履行状況及び個人情報の取扱人の個人情報保護遵守が徹底しているかを確認し、問題が露呈した場合は直ちにそれを改善し、措置を行えるよう最善を尽くしております。

3. Physical measures
1) 会社は個人情報が含まれた書類または外付けストレージ等をロック装置のある安全な場所に保管しております。
2) 会社は個人情報の取り扱いシステムに対する物理的接近統制を具現し、出入り統制手順を樹立・履行しております。

第14条 CONTACT US

会社の本Privacy Policy及び慣行に関する意見、質問またはお気付きの点などがございましたら以下の方法の中から選んで会社に問い合わせることができます。

- Department : Customer Center
- Email : support@joycity.com
会社は利用者の個人情報を安全に管理するために以下の個人情報保護責任者を指定しております。

- Name : HAN SEO JO
- Position : Data Protection Officer & Chief Privacy Officer
- Email : privacy@joycity.com
- Phone : 031-789-6500
- Address : First Tower 10F, Bundang-ro 55, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea

第15条 その他

会社は他の会社のウェブページまたは資料に関するURLリンクを提供することがあります。会社が含まれているリンクをクリックして別のウェブページに接続した場合、本Privacy Policyは該当のウェブページとは無関係となりますので、該当のウェブページに載せられたPrivacy Policyをご参照ください。

第16条 Privacy Policyの変更

法律と規定の変更、サービス、ビジネス環境と技術的イシューの変化などの様々な理由によって会社は本Privacy Policyを定期的に改定することができます。
附則
2022年5月5日 帝政•施行
2022年6月30日 改訂
2023年7月26日 改訂