이용약관
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제 1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 (주) 조이시티(이하”조이시티”라 한다)가 온라인으로 제공하는 게임 및 이에 부수된 제반 서비스(이하 “게임서비스”)의 이용과 관련하여 조이시티와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
가. 이 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “조이시티”라 함은 온라인을 통하여 게임서비스를 제공하는 사업자를 의미합니다.
2. “회원”이라 함은 본 약관에 동의하고 게임서비스 이용 자격을 부여 받은 자를 의미합니다.
3. “게임서비스”라 함은 조이시티가 회원에게 온라인으로 제공하는 게임 및 이에 부수된 제반 서비스를 의미합니다.
4. “계정(ID)”이라 함은 회원의 식별과 게임서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 부여하는 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합을 의미합니다.
5. “계정정보“라 함은 회원의 계정, 비밀번호, 성명 등 회원이 조이시티에 제공한 일반정보 및 게임이용정보, 이용요금 결제상태 등 생성정보를 통칭합니다.
6. “캐릭터”라 함은 회원이 게임서비스의 이용을 위하여 게임세계 내에서 조이시티에서 제공하는 방식에 따라 선정하고 조종하는 게임데이터를 의미합니다.
7. “비밀번호”라 함은 회원이 부여 받은 계정과 일치되는 회원임을 확인하고 회원의 정보 및 권익보호를 위해 회원 자신이 선정하여 비밀로 관리하는 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합을 의미합니다.
8. “조이캐시”라 함은 게임서비스를 이용 또는 구매하기 위해 사용되는 가상의 데이터로, “회원”이 대금을 지급하고 구입하는 것을 말합니다.나. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 ‘가’항 각호에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.
9. “비회원 서비스”라 함은 개인정보 수집을 동반하는 별도의 회원 가입 절차 없이 회사가 제공하는 게임서비스의 일부를 경험할 수 있는 제한적인 서비스를 의미합니다.
제3조 (조이시티 정보 등의 제공)
조이시티는 다음 각 호의 사항을 게임서비스 초기화면이나 홈페이지(www.joycity.com)에 게시하여, 회원이 이를 쉽게 알 수 있도록 합니다. 다만, 개인정보처리방침과 약관은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
1. 상호 및 대표자의 성명
2. 영업소 소재지 주소(회원의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소 포함) 및 전자우편주소
3. 전화번호, 모사전송번호(Fax 번호)
4. 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호
5. 개인정보처리방침
6. 서비스 이용약관
제4조 (약관의 명시와 개정)
가. 조이시티는 이 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 게임 초기 화면이나 홈페이지(www.joycity.com)에 게시하거나 연결화면을 제공하는 방법으로 회원에게 공지합니다.
나. 조이시티는 회원이 조이시티와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다.
다. 조이시티는 게임서비스를 이용하고자 하는 자(이하 “이용자”라 한다)가 약관의 내용을 쉽게 알 수 있도록 작성하고 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 과오납금의 환급, 계약 해제ㆍ해지, 조이시티의 면책사항 및 회원에 대한 피해보상 등과 같은 중요한 내용을 회원이 쉽게 이해할 수 있도록 굵은 글씨 등으로 처리하거나 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하고 이용자의 동의를 얻도록 합니다.
라. 조이시티는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업 진흥에 관한 법률」,「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
마. 조이시티가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 그 적용일자로부터 최소한 7일 이전(회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전)부터 그 적용일자 경과 후 상당한 기간이 경과할 때까지 홈페이지(www.joycity.com)에 게재하여 공지하거나 연결화면을 통해 공지합니다.
바. 조이시티가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 개정약관 공지 시 회원이 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 공지한 경우에는 회원이 약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다.
사. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 조이시티 또는 회원은 게임서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제5조 (약관 외 준칙)
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업 진흥에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」등 관련 법령에 따릅니다.
제6조 (운영정책)
가. 조이시티는 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 회원의 권익을 보호하고 게임서비스 내 질서를 유지하기 위하여 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 게임서비스 운영정책(이하 “운영정책”이라 합니다)으로 정할 수 있습니다.
나. 조이시티는 운영정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 게임 초기 화면이나 홈페이지(www.joycity.com)에 게시하거나 연결화면을 제공하는 방법으로 회원에게 공지하여야 합니다.
다. 회원의 권리 또는 의무에 중대한 변경을 가져오거나 약관 내용을 변경하는 것과 동일한 효력이 발생하는 운영정책 개정의 경우에는 제4조의 절차에 따릅니다. 단, 운영정책 개정이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 ‘나’항의 방법으로 사전에 공지합니다.
1. 약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우
2. 회원의 권리 · 의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우
3. 운영정책의 내용이 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 회원이 예측 가능한 범위 내에서 운영정책을 개정하는 경우
제 2장 이용계약의 체결
제7조 (이용신청 및 방법)
가. 이용자는 조이시티가 게임 초기 화면이나 홈페이지(www.joycity.com)에서 제공하는 이용신청서를 작성하는 방법으로 이용신청을 하여야 합니다.
나. 이용자는 이용신청 시 조이시티에서 요구하는 제반 정보를 제공하여야 합니다.
다. 이용자는 ‘가’항의 이용 신청 시 본인의 실제 정보를 기재하여야 합니다. 정보를 허위로 기재하거나 타인의 명의를 도용한 경우 이 약관에 의한 회원의 권리를 주장할 수 없고, 조이시티는 환급 없이 이용계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다.
라. 청소년(19세 미만의 자로서 「초·중등교육법」제2조의 규정에 의한 고등학교에 재학 중인 학생을 포함한다)이 이용신청을 할 경우에는 법정대리인의 동의를 얻어야 하고, 구체적인 동의 절차는 게임산업진흥에 관한 법률 및 시행령에 따라 조이시티가 제공하는 방법에 따르도록 합니다.
제8조 (이용신청의 승낙과 제한)
가. 조이시티는 조이시티가 이용자에게 요구하는 정보에 대해 이용자가 제반 정보를 정확히 기재하여 이용신청을 한 경우에 상당한 이유가 없는 한 이용신청을 승낙합니다.
나. 조이시티는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대해서는 승낙을 하지 않거나 사후에 승낙을 취소할 수 있습니다.
1. 제7조에 위반하여 이용신청을 하는 경우
2. 청소년(제7조 ‘라’항의 청소년과 같다)이 법정대리인의 동의를 얻지 아니하거나 동의를 얻었음을 확인할 수 없는 경우
3. 최근 3개월 내 이용제한 기록이 있는 이용자가 이용신청을 하는 경우
4. 제24조 ‘가’항에 따라 계약이 해지된 이용자가 이용신청을 하는 경우
5. 제13조 ‘가’항에서 금지하고 있는 사항을 위반하여 신청한 경우
6. 이용요금을 납부하지 않거나 잘못 납부하여 확인할 수 없는 경우
6. 「게임산업 진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 그 밖의 관계 법령에서 금지하는 위법행위를 할 목적으로 이용신청을 하는 경우
7. 그 밖에 1호 내지 6호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우
다. 조이시티는 ‘나’항의 승낙 시 조이시티 정책 및 관련 법령에 따라 회원의 서비스 이용 범위, 이용시간 등에 차등을 둘 수 있습니다. 조이시티는 선택적 서비스의 제공이나 서비스 범위 조정을 위해 필요한 경우 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
라. 조이시티는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 조이시티의 설비에 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우
2. 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금 결제수단에 장애가 발생한 경우
3. 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 곤란한 경우
제9조 (회원 계정(ID) 및 비밀번호)
가. 조이시티는 회원에 대하여 회원의 정보 보호, 서비스 이용안내 등의 편의를 위해 회원이 선정한 일정한 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합을 계정으로 부여합니다.
나. 조이시티는 계정정보를 통하여 당해 회원의 서비스 이용가능 여부 등의 제반 회원관리업무를 수행합니다.
다. 회원은 자신의 계정정보를 선량한 관리자로서의 주의 의무를 다하여 관리하여야 합니다. 회원이 본인의 계정정보를 소홀히 관리하거나 제3자에게 이용을 승낙함으로써 발생하는 손해에 대하여는 회원에게 책임이 있습니다.
라. 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있으며, 회원이 원하는 경우에는 보안상의 이유 등으로 언제든지 변경이 가능합니다.
마. 회원은 정기적으로 비밀번호를 변경하여야 합니다.
제10조 (회원 정보의 제공 및 변경)
가. 회원은 이 약관에 의하여 조이시티에 정보를 제공하여야 하는 경우에는 진실된 정보를 제공하여야 하며, 허위정보 제공으로 인해 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다.
나. 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 게임서비스 관리를 위해 필요한 일부 정보는 수정이 제한될 수 있습니다.
다. 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 조이시티에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
라. ‘다’항의 변경사항을 조이시티에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 조이시티는 책임을 지지 않습니다.
제11조 (개인정보의 보호 및 관리)
가. 조이시티는 관련 법령이 정하는 바에 따라 계정정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원의 개인정보 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 조이시티가 별도로 고지하는 개인정보처리방침이 적용됩니다.
나. 서비스의 일부로 제공되는 개별 서비스를 제외한 것으로서 홈페이지 및 게임서비스 별 웹사이트에서 단순히 링크된 제3자 제공의 서비스에 대하여는 조이시티의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
다. 조이시티는 회원의 귀책사유로 인하여 노출된 회원의 계정정보를 포함한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
라. 조이시티는 관련 법령에 따라 정부기관이나 공공기관에서 개인정보를 요청할 경우 개인정보를 제공할 수 있습니다.
제 3장 계약 당사자의 의무
제12조 (조이시티의 의무)
가. 조이시티는 관련 법령을 준수하고, 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 합니다.
나. 조이시티는 회원이 안전하게 게임서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 조이시티는 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 회원의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.
다. 조이시티는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 결함 및 장애 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.
라. 회원이 서비스의 이용에 필요한 최소한의 기술사양을 갖추지 못한 경우 조이시티는 서비스를 제공할 의무가 없습니다.
제13조 (회원의 의무)
가. 회원은 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 회원 가입 신청 또는 회원 정보 변경 시 허위내용의 기재
2. 타인의 정보(개인정보와 결제정보를 포함함)도용
3. 조이시티의 임직원, 운영자, 기타 관계자를 사칭하는 행위
4. 조이시티가 게시한 정보의 변경
5. 조이시티가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
6. 조이시티가 제공 또는 승인하지 아니한 컴퓨터 프로그램이나 기기 또는 장치를 제작, 배포, 이용, 광고하는 행위
7. 조이시티와 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권, 초상권 등 기타 권리를 침해하는 행위
8. 조이시티 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
9. 다른 이용자를 희롱, 위협하는 등 특정 이용자에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위
10. 조이시티 서비스의 운영을 고의로 방해하거나, 게임서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
11. 수치심, 혐오감, 외설, 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
12. 다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 유포, 게시하는 행위
13. 게임 데이터(계정, 캐릭터, 게임아이템 등)를 유상으로 처분(양도, 매매 등)하거나 권리의 객체(담보제공, 대여 등)로 하는 행위
14. 다른 회원을 기망하여 부당한 이득을 얻는 행위
15. 게임서비스를 사행성이 있는 방법 또는 기타 불건전한 방법으로 이용하는 행위
16. 프로그램상의 버그를 악용하는 행위
17. 권한 없이 조이시티의 클라이언트 프로그램을 변경하거나, 조이시티의 서버를 해킹하거나 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하거나, 조이시티의 서비스를 비정상적인 방법으로 사용하는 행위
18. 조이시티의 동의 없이 영리, 영업, 광고, 정치활동 등을 목적으로 게임서비스를 사용하는 행위
19. 기타 관련 법령에서 금지하거나 선량한 풍속 기타 사회통념상 허용되지 않는 행위
나. 회원은 이 약관의 규정, 이용안내 및 게임서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 조이시티가 통지하는 사항 등을 확인하고 준수할 의무가 있습니다.
다. 조이시티는 ‘가’항, ‘나’항 및 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위의 구체적인 유형을 운영정책에서 정할 수 있으며, 회원은 이를 준수할 의무가 있습니다.
1. 회원의 계정명, 캐릭터명, 길드명에 대한 제한
2. 채팅내용과 방법에 대한 제한
3. 게시판 이용에 대한 제한
4. 게임플레이 방법에 대한 제한
5. 기타 회원의 게임서비스 이용에 대한 본질적 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 조이시티가 게임서비스 운영상 필요하다고 인정되는 사항
제 4장 서비스 이용
제14조 (서비스의 변경 및 내용 수정)
가. 회원은 조이시티가 제공하는 게임서비스를 이 약관, 운영정책 및 조이시티가 설정한 게임규칙에 따라 이용할 수 있습니다.
나. 조이시티는 조이시티가 창조한 게임 내용의 제작, 변경, 유지, 보수에 관한 포괄적인 권한을 가집니다.
다. 조이시티는 현실 세계로부터 게임 세계를 보호하고 게임 세계의 질서와 게임성을 유지하기 위하여 필요한 조치를 취합니다.
라. 조이시티가 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 게임서비스 수정(패치)을 할 수 있으며, 게임서비스 수정(패치)을 하는 경우에는 변경 후 해당 게임사이트 등을 통하여 공지합니다.
제15조 (서비스의 제공 및 중단 등)
가. 게임서비스는 조이시티의 영업방침에 따라 정해진 시간 동안 제공합니다. 조이시티는 게임서비스의 제공 시간을 게임 초기화면이나 홈페이지(www.joycity.com)에 적절한 방법으로 안내합니다.
나. ‘가’항에도 불구하고, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 일정한 시간 동안 게임서비스가 제공되지 아니할 수 있으며, 조이시티는 해당 시간 동안 게임서비스를 제공할 의무가 없습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 정기점검 또는 게임 내용이나 게임서비스의 수정을 위하여 필요한 경우
2. 해킹 등의 전자적 침해사고, 통신사고, 회원들의 비정상적인 게임 이용행태, 미처 예상하지 못한 게임서비스의 불안정성에 대응하기 위하여 필요한 경우
3. 관련 법령에서 특정 시간 또는 방법으로 게임서비스의 제공을 금지하는 경우
4. 천재지변, 비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 게임서비스 제공이 불가능할 경우
5. 조이시티의 분할, 합병, 영업양도, 영업의 폐지, 당해 게임서비스의 수익 악화 등 조이시티의 경영상 중대한 필요에 의한 경우
다. 조이시티는 다음 각 호에 해당하는 문제에 대한 조사가 완료될 때까지 계정을 정지할 수 있습니다.
1. 계정이 해킹 또는 도용 당하였다는 정당한 신고가 접수된 경우
2. 불법프로그램 사용자, 작업장 등 위법행위자로 합리적으로 의심되는 경우
3. 그 밖의 다른 사유로 계정의 잠정조치가 필요한 경우
라. 조이시티는 ‘나’항 제1호의 경우, 매주 또는 격주 단위로 일정 시간을 정하여 게임서비스를 중지할 수 있습니다. 이 경우 조이시티는 그 사실을 회원에게 게임 초기 화면이나 홈페이지(www.joycity.com)에 사전 고지합니다.
마. ‘나’항 제2호의 경우, 조이시티는 사전 고지 없이 게임서비스를 일시 중지할 수 있습니다. 조이시티는 이러한 경우 사후에 그 사실을 게임 초기 화면이나 홈페이지(www.joycity.com)에 고지할 수 있습니다.
바. 조이시티는 조이시티가 제공하는 무료서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 다만, 조이시티의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해의 경우는 제외합니다.
사. 조이시티는 조이시티가 제공하는 유료서비스 이용과 관련하여 조이시티의 귀책사유로 사전고지 없이 1일 4시간(누적시간) 이상 연속하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 기간제 유료서비스 이용 계정에 한하여 서비스 중지ㆍ장애 시간의 3배에 해당하는 이용시간을 무료로 연장하고, 회원은 조이시티에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다. 다만, 조이시티가 서버점검 등의 사유로 서비스 중지ㆍ장애를 사전에 고지하였으나, 서비스 중지ㆍ장애시간이 10시간이 초과되는 경우에는 그 초과된 시간만큼 이용시간을 무료로 연장하고, 회원은 조이시티에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다. 이용시간의 연장이 불가능한 유료 서비스의 경우 조이시티는 조이시티의 선택으로 등가의 유료서비스 등으로 서비스의 중지ㆍ장애 내역을 보상합니다.
아. ‘나’항 제3호 내지 제5호의 경우에 조이시티는 기술상․운영상 필요에 의해 게임서비스의 전부를 중단할 수 있으며, 30일전에 홈페이지에 이를 공지하고 게임서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우에는 사후에 통지를 할 수 있습니다.
자. 조이시티가 ‘아’항에 따라 게임서비스를 종료하는 경우 회원은 무료서비스 및 사용 기간이 남아 있지 않은 유료서비스․계속적 유료 이용계약․기간제 유료아이템에 대하여 손해배상을 청구할 수 없습니다. 사용 기간에 제한이 없는 유료아이템은 서비스 종료일까지를 해당 유료아이템의 사용기간으로 봅니다.
차. 조이시티는 게임서비스 이용을 신청한 회원에게 원활한 게임서비스 제공을 위하여 개별 게임 클라이언트, 보안프로그램, 결제 모듈 등 서비스 이용에 필요한 프로그램을 회원의 추가 동의 없이 설치하거나 변경(업데이트)할 수 있습니다. 단, 광고 프로그램 등 게임서비스 이용과 무관한 프로그램의 설치 시에는 반드시 회원에게 고지하고 동의를 받아 설치합니다.
카. "조이시티"는 「청소년보호법」에 따라 만 16세 미만 청소년 "회원"에 대해 심야 시간 대 "서비스" 이용을 제한할 수 있습니다.
타. "조이시티"는 「게임산업진흥에 관한 법률」에 따라 청소년 "회원" 본인 또는 법정대리인이 게임이용시간을 설정할 수 있는 '자녀사랑서비스'를 제공하며, "조이시티"는 '자녀사랑서비스'의 적용을 받는 "회원"에 대해 지정된 시간 동안 "서비스"의 이용을 제한할 수 있습니다.
파. 임시 회원(guest)의 경우 조이캐시 충전 및 이용 등의 일부 서비스와 게임 내 일부 컨텐츠 이용이 제한될 수 있습니다. 또한 이용자가 임시회원(guest)으로서 게임 서비스 이용 후 로그아웃(웹 페이지 종료) 할 경우에는 게임과 관련된 모든 정보가 삭제되므로 이용자 계정을 통한 게임 서비스 이용을 권장합니다.
제16조 (정보의 제공)
조이시티는 다음의 사항을 게임 초기 화면이나 인터넷 웹사이트인 홈페이지(www.joycity.com)에 회원이 알기 쉽게 표시합니다.
1. 상호
2. 게임물의 제명
3. 이용등급
4. 등급분류번호
5. 제작연월일
6. 게임물제작업자 또는 배급업자의 신고번호 또는 등록번호
7. 기타 조이시티가 필요하다고 인정하는 사항
제17조 (테스트 목적의 서비스)
가. "조이시티"는 "회원"을 대상으로 일정 기간 동안 테스트 목적의 서비스(이하 "테스트 서비스"라 합니다)를 실시할 수 있습니다.
나. "테스트 서비스" 기간 동안 서비스 안정성을 위해 게임 데이터의 변경, 수정, 추가, 삭제 등이 실시될 수 있으며, 조이시티는 이에 대한 복구 의무가 없습니다. 또한 이 기간 동안 "회원"이 취득한 게임 머니, 캐릭터, 이용정보 등은 "테스트 서비스" 종료 후 초기화 될 수 있습니다.
제18조 (광고의 게재)
가. 조이시티는 게임서비스 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지(www.--), 전자우편, 배너, 링크 등을 통해 광고를 게재할 수 있으며, 회원은 서비스 이용 시 노출되는 광고 게재에 대하여 동의합니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신 거절을 조이시티에게 할 수 있습니다.
나. 조이시티가 제공하는, 제3자가 주체인, ‘가’항의 광고에 회원이 참여하는 경우, 조이시티의 서비스 영역이 아니므로 조이시티가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며 그로 인한 손실과 손해에 대해서는 회원의 책임으로 합니다.
제18조 (정보의 수집 등)
가. 조이시티는 채팅, 게임 내 편지, 쪽지 등 게임서비스 내에서 회원간에 이루어지는 모든 통신내용을 저장ㆍ보관할 수 있습니다. 본 정보는 회원간의 분쟁 조정, 민원 처리 또는 게임 질서의 유지를 위하여 조이시티가 필요한 경우 및 필요하다고 판단하는 경우 또는 법령이 정한 경우에 한하여 조이시티, 조이시티의 업무를 위임 받아 처리하는 자 또는 법령으로 권한을 부여 받은 자만이 열람하거나 활용할 수 있습니다. 조이시티는 본 정보를 열람할 경우 열람이 필요한 사유 및 열람 범위를 해당 회원에게 사전 고지하기로 합니다. 단, 이 약관 제 13조에서 정하는 중대한 약관 위반 행위 또는 법령 위반행위와 관련하여 통신 열람할 경우에는 사후 고지합니다.
나. 조이시티는 게임서비스 운영 및 프로그램 안정화 등 게임서비스 품질 개선을 위하여 회원 PC 등 단말기 설정 및 사양 정보를 수집·활용할 수 있습니다.
제19조 (이용상품)
가. 조이시티는 회원이 별도 비용지급 없이 이용할 수 있는 게임서비스(이하 “무료서비스”라 한다)와 조이시티가 미리 책정한 요금을 지불하고 이용하는 게임서비스(이하 “유료서비스”라 한다)를 제공할 수 있으며, 회원은 게임서비스를 선택하여 이용할 수 있습니다.
나. 게임서비스의 이용에 대한 대금지급 방법은 조이시티가 미리 정한 방법을 통하여 할 수 있습니다.
다. ‘가’항의 유료서비스 이용과 관련하여, 회원은 회원이 선택한 유료서비스 이용신청 후, 다음 각 호에 해당하는 사항을 준수하여야 합니다.
1. 유료서비스 이용을 신청한 회원은 게임서비스 이용요금을 성실히 납부하여야 합니다.
2. 유료서비스 이용을 신청한 회원은 게임서비스 이용요금을 신청한 후 조이시티에서 제공하는 방법으로 지급하여야 합니다. 단, 무통장입금의 방식으로 신청한 회원은 신청 완료 후 3일 이내에 해당 금액을 입금하여야 하며, 3일 이내에 입금하지 않을 시에는 그 신청을 철회한 것으로 봅니다.
라. 회원이 구매한 유료서비스(조이캐시 제외)의 사용 기간은 구매일로부터 1년입니다. 단, 유료서비스 구매 시 별도로 사용 기간을 정한 경우에는 그에 따릅니다.
마. 조이시티는 미성년자인 회원이 결제가 필요한 유료 게임서비스를 이용하고자 하는 경우 회원의 부모 등 법정대리인의 동의를 얻어야 하고, 동의 없이 이루어진 유료 게임서비스 이용은 법정대리인이 취소할 수 있다는 내용을 유료 게임서비스 이용을 위한 결제 전에 고지하도록 합니다.
제20조 (조이캐시)
조이시티가 제공하는 유료서비스 및 서비스 이용을 위한 조이캐시의 충전 및 이용, 청약의 철회, 환불 등 유료서비스 이용과 관련한 사항은 조이시티가 정하는 별도의 조이캐시 이용약관에서 정합니다.
제21조 (프로필 서비스)
가. 조이시티는 서비스 이용 과정에서 회원의 간략한 정보를 공개할 수 있는 프로필 서비스를 제공합니다.
프로필 서비스는 회원이 직접 입력한 정보를 기반으로 회원의 선택에 따라 다른 이용자에게 공개될 수 있으며, 회원은 프로필 공개 여부를 서비스 내에서 언제든지 설정할 수 있습니다.
나. 회원은 자신을 설명할 수 있는 사진, 이미지 등을 등록할 수 있습니다. 단, 제3자에게 권리가 있는 사진이나 이미지 등을 사용하고자 할 경우 다음 각 호의 내용에 따라 이용이 가능합니다.
1. 저작권자(또는 대리인)에게 이용허락을 받은 경우
2. 저작권자(또는 대리인)이 사전에 설정한 이용 허락 기준에 따라 이용하는 경우
3. 저작권법 등 법령의 내용에 의하여 이용이 가능한 경우
다. 조이시티는 다음 각 호의 경우 회원이 등록한 사진, 이미지 등에 대한 노출 제한, 삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다.
1. 권리자로부터 저작권, 초상권 등 기타 권리 침해로 이의 제기가 된 경우
2. 음란성, 타인에 대한 명예훼손, 모욕, 광고, 기타 부적절한 내용을 포함하고 있는 경우
3. 본 약관에서 금지하고 있는 행위에 이용하기 위한 목적이 있는 경우
4. 기타 법령에서 금지하고 있는 내용을 포함하고 있는 경우
라. ‘다’항의 내용에 해당할 경우, 조이시티는 본 약관 및 운영정책, 이용제한 규정에 의하여 별도의 조치를 취할 수 있습니다.
제22조 (저작권 등의 귀속)
가. 조이시티가 제공하는 게임서비스의 지적재산권을 포함한 모든 소유권은 조이시티에게 있으며, 회원은 조이시티가 제공하는 서비스 범위 내에서 이를 이용할 수 있는 권한을 가집니다.
나. 회원은 조이시티가 제공하는 게임서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 조이시티 또는 제공업체에 지식재산권이 귀속된 정보를 조이시티 또는 제공업체의 사전승낙 없이 아래 각 호의 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
1. 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의한 영리목적 이용
2. 기타 이 약관 또는 조이시티의 정책으로 금지하는 목적을 위한 이용
다. 이 약관에 의한 게임서비스 이용계약이 종료될 경우 회원은 게임 클라이언트를 포함하여 ‘가’항의 모든 콘텐츠를 즉시 삭제하거나 반환하여야 합니다.
라. 회원은 게임 내에서 보여지거나 게임 서비스와 관련하여 회원 또는 다른 이용자가 게임클라이언트 또는 게임서비스를 통해 업로드 또는 전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료 및 정보(이하 ‘이용자 콘텐츠’)에 대하여 조이시티가 다음과 같은 방법과 조건으로 이용하는 것을 허락합니다.
1. 해당 이용자 콘텐츠를 이용하거나 이를 편집, 수정, 기타 변형하는 것(공표, 복제, 공연, 전송, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등 어떠한 형태로든 이용 가능하며, 이용기간과 지역에는 제한이 없음)
2. 이용자 콘텐츠를 제작한 회원의 사전 동의 없이 거래를 목적으로 이용자 콘텐츠를 유상으로 판매, 대여, 양도하는 행위는 하지 않음
마. 조이시티는 게임 내에서 보여지지 않고 게임서비스와 일체화되지 않은 회원의 이용자 콘텐츠(예컨대, 일반게시판 등의 게시물)에 대하여는 회원의 명시적인 동의가 없는 한 이를 상업적으로 이용하지 않으며, 회원은 언제든지 이러한 이용자 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.
바. 조이시티는 회원이 게시하거나 등록하는 게임서비스 내의 게시물, 게시 내용에 대해 제 13조에서 규정하는 금지행위에 해당된다고 판단되는 경우, 사전통지 없이 이를 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다.
사. 조이시티가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 회원은 조이시티에게 침해사실을 소명하여 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 조이시티는 신속하게 필요한 조치를 취하고, 이를 신청인에게 통지합니다.
아. ‘라’항은 조이시티가 게임서비스를 운영하는 동안 유효하며 회원이 탈퇴한 이후에도 지속적으로 적용됩니다.
제 5장 서비스 이용제한 및 계약 해지 등
제23조 (회원의 해제 및 해지)
가. 회원은 게임서비스 이용계약을 해지(이하 '회원탈퇴'라 한다)할 수 있습니다. 회원이 회원탈퇴를 신청한 경우 조이시티는 회원 본인 여부를 확인할 수 있으며, 해당 회원이 본인으로 확인되는 경우에 회원의 신청에 따른 조치를 취합니다.
나. 회원이 회원탈퇴를 원하는 경우에는 고객센터 및 서비스 내 회원탈퇴 절차를 통하여 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
제24조 (조이시티의 해제 및 해지)
가. 조이시티는 회원이 이 약관에서 정한 회원의 의무를 위반한 경우에는 회원에 대한 사전 통보 후 계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원이 현행법 위반 및 고의 또는 중대한 과실로 조이시티에 손해를 입힌 경우에는 사전 통보 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.
나. 조이시티가 이용계약을 해지하는 경우 조이시티는 회원에게 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 다음 각 호의 사항을 회원에게 통보합니다.
1. 해지사유
2. 해지일
다. ‘가’항의 경우, 회원은 유료서비스의 사용권한을 상실하고 이로 인한 환불 및 손해배상을 청구할 수 없습니다.
라. 조이시티는 회원 개인정보 보호 및 계정 도용 방지를 목적으로 최종 접속일로부터 5년이 경과한 결제 이력이 없는 계정(ID)의 서비스 이용계약을 해지하고 관련 정보를 삭제할 수 있습니다. 이 경우, 조치일 30일 전까지 필요한 조치가 취해진다는 사실 및 개인정보 보유기간 만료일 등의 항목을 회원에게 통지합니다.
마. 비회원 서비스를 통한 게임 서비스 이용자가 3개월간 해당 서비스에 접속하지 않을 경우 서비스 이용계약이 자동으로 해지되며, 이러한 경우 게임 데이터를 포함한 관련 정보는 별도의 통지없이 삭제됩니다.
제25조 (회원에 대한 서비스 이용제한)
가. 조이시티는 회원에게 다음 각 호의 구분에 따라 회원의 게임서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이용제한이 이루어지는 구체적인 회원의 의무위반 사유는 제27조에 따라 개별 게임의 운영정책 및 이용제한 규정에서 정하기로 합니다.
1. 캐릭터 일부 권한 제한: 일정기간 회원 캐릭터의 채팅 등 일부 권한을 제한
2. 캐릭터 이용 제한: 일정기간 회원 캐릭터의 이용을 제한
3. 계정 일부 권한 제한: 일정기간 게시판 글쓰기 등 회원 계정의 일정 권한을 제한
4. 계정 이용제한: 일정기간 회원 계정의 이용을 제한
5. 회원 이용제한: 일정기간 회원의 게임서비스 이용을 제한
나. 조이시티는 조이시티의 이용제한이 정당한 경우에 이용제한으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상하지 않습니다.
제26조 (잠정조치로서의 이용제한)
가. 조이시티는 다음 각 호에 해당하는 문제에 대한 조사가 완료될 때까지 계정을 정지할 수 있습니다.
1. 계정이 해킹 또는 도용 당하였다는 정당한 신고가 접수된 경우
2. 불법프로그램 사용자, 작업장 등 위법행위자로 의심되는 합리적인 사유가 있는 경우
3. 그 밖에 위 각호에 준하는 사유로 계정의 잠정조치가 필요한 경우
나. ‘가’항의 경우 조이시티는 조사가 완료된 후 게임서비스 이용 기간에 비례하여 이용하는 회원에게 정지된 기간만큼 회원의 게임서비스 이용기간을 연장합니다. 다만, ‘가’항에 의한 위법행위자로 판명된 경우에는 그러하지 아니 합니다.
제27조 (이용제한의 사유와 절차)
가. 조이시티는 위반행위의 내용, 정도, 횟수, 결과 등 제반 사정을 고려하여 이용제한이 이루어지는 구체적인 사유 및 절차를 운영정책으로 정합니다.
나. 조이시티가 제25조에서 정한 이용제한을 하는 경우에는 회원에게 서면 또는 전자우편이나 게임 화면 또는 홈페이지(www.joycity.com)에 팝업창 등을 이용하는 방법으로 다음 각 호의 사항을 회원에게 통보합니다. 다만, 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
1. 이용제한 사유
2. 이용제한 유형 및 기간
3. 이용제한에 대한 이의신청 방법
다. ‘나’항에도 불구하고 게임 내에서 진행되는 캐릭터 일부 권한 제한의 경우(채팅 금지 또는 선물 및 아이템 교환 금지 등 포함)에는 각호에 따른 통보가 제한될 수 있습니다.
제28조 (이용제한에 대한 이의신청 절차)
가. 회원이 조이시티의 이용제한에 불복하고자 할 때에는 통보를 받은 날로부터 15일 이내에 조이시티의 이용제한에 불복하는 이유를 기재한 이의신청서를 조이시티가 정한 방법으로 제출하여야 합니다.
나. ‘가’항의 이의신청서를 접수한 조이시티는 접수한 날로부터 15일 이내에 회원의 불복 이유에 대하여 전자우편, 전화, 게임 내 상담 또는 이에 준하는 방법으로 답변하여야 합니다. 다만, 조이시티는 15일 이내에 답변이 곤란한 경우 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
다. 조이시티는 위 답변 내용에 따라 상응하는 조치를 취하여야 합니다.
제 6장 손해배상 등
제29조 (손해배상)
가. 조이시티가 고의 또는 중과실로 회원에게 손해를 끼친 경우, 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다.
나. 조이시티는 유료서비스의 결함 등에 의한 회원 피해보상의 기준ㆍ범위ㆍ방법 및 절차에 관한 사항을 콘텐츠 이용자 보호지침에 따라 처리합니다. 단, 유료서비스 구매 시 또는 이 약관에서 피해보상에 대해 별도로 정한 경우에는 그에 따릅니다.
다. 회원이 이 약관을 위반하여 조이시티에 손해를 끼친 경우, 회원은 조이시티에 대하여 그 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다.
라. 조이시티가 제휴서비스를 제공함에 있어 회원이 개별서비스 이용약관에 동의를 한 뒤 개별서비스 제공자의 귀책사유로 인해 손해가 발생할 경우 관련 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임을 집니다.
제30조 (조이시티의 면책)
가. 조이시티는 전시, 사변, 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 게임서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
나. 조이시티는 회원의 귀책사유로 인한 게임서비스의 중지, 이용 장애 및 계약해지에 대하여 책임이 면제됩니다.
다. 조이시티는 기간통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 회원에게 손해가 발생한 경우에 대하여 조이시티의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
라. 조이시티는 사전에 공지된 게임서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 게임서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대하여 조이시티의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
마. 조이시티는 회원의 컴퓨터 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 조이시티의 고의 또는 중대한 과실이 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대하여 책임이 면제됩니다.
바. 조이시티는 회원 또는 제3자가 게임서비스 내 또는 웹사이트 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대하여는 조이시티의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
사. 조이시티는 회원 상호간 또는 회원과 제3자간에 게임서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
아. 조이시티가 제공하는 게임서비스 중 무료서비스의 경우에는 조이시티의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 조이시티는 손해배상을 하지 않습니다.
자. 본 게임서비스 중 일부의 게임서비스는 다른 사업자가 제공하는 게임서비스를 통하여 제공될 수 있으며, 조이시티는 다른 사업자가 제공하는 게임서비스로 인하여 발생한 손해 등에 대해서는 조이시티의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
차. 조이시티는 회원이 게임서비스를 이용하며 기대하는 캐릭터, 경험치, 아이템 등의 결과를 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 게임서비스에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대하여 조이시티의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
카. 조이시티는 회원의 게임상 사이버 자산(게임머니), 등급/내공 손실에 대하여 조이시티의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
타. 조이시티는 회원의 컴퓨터 오류에 의한 손해가 발생한 경우 또는 신상정보 및 전자 우편 주소를 부정확하게 기재하거나 미기재하여 손해가 발생한 경우에 대하여 조이시티의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
파. 조이시티는 관련 법령, 정부 정책 등에 따라 게임서비스 또는 회원에 따라 게임서비스 이용시간 등을 제한할 수 있으며, 이러한 제한사항 및 제한에 따라 발생 하는 게임서비스 이용 관련 제반 사항에 대해서는 책임이 면제됩니다.
하. 회사는 임시 회원(guest)의 서비스 이용으로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제31조 (회원의 고충처리 및 분쟁해결)
가. 조이시티는 회원의 편의를 고려하여 회원의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 게임 초기화면이나 홈페이지(www.joycity.com)에서 안내합니다. 조이시티는 이러한 회원의 의견이나 불만을 처리하기 위한 전담조직을 운영합니다.
나. 조이시티는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 회원에게 장기간이 소요되는 사유와 처리일정을 홈페이지(www.joycity.com)에 공지하거나 전자우편, 전화 또는 서면 등으로 통보합니다.
다. 조이시티와 회원간에 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관이 조정할 경우 조이시티는 이용제한 등 회원에게 조치한 사항을 성실히 증명하고, 조정 기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제32조 (회원에 대한 통지)
가. 조이시티가 회원에게 통지를 하는 경우 회원이 지정한 전자우편주소, 전자메모 등으로 할 수 있습니다.
나. 조이시티는 회원 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 조이시티의 게임사이트의 초기 화면에 게시하거나 팝업화면 등을 제시함으로써 ‘가’항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
제33조 (재판권 및 준거법)
가. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율 되고 해석되며, "조이시티"와 "회원"간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우, 제소 당시의 "회원"의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다.
나. 위 ‘가’항에서 제소 당시 "회원"의 주소 또는 거소가 분명하지 않은 경우에는 「민사소송법」에 따라 관할법원을 정합니다.
부칙(시행일)
본 정책은 2024년 04월 29일부터 적용됩니다.
